Coaching & Culture Shock - O Coaching e o Choque Cultural

Coaching & culture shock

The meaning of culture, whatever it might be among the many veins spread throughout the world, is embedded in the meaning making of an individual. It can be about social rules, rituals and celebrations, friends and family norms, supported values etc. Regardless of how one describes it, this way of thinking has an implicit belief that how ‘one’ thinks or makes meaning is the correct way to do so. Once people rarely reveals the assumptions implicit to their cultural underpinnings, they can clash without understanding why.

Example: Emotions

One example is regarding emotional expressiveness. In some cultures one can be raised with the core concept that emotional expressiveness is being passionate in all forms of engagement with the other person is to be really good at communications. While in other cultures this kind of behavior can be viewed as being out of control, an act of bad behavior, disrespect and even considered to be dangerous.

The Coaching Intervention 

First of all, it is about how to bring these cultural assumptions to the forefront to create awareness and possibly a new dynamic between the individuals involved. Asking hypothetical questions is a way to promote a suspension of moral judgement, which is necessary to broaden one’s mind. For example, ‘Think of some situations when having passionate conversations might be useful’. Then, open up new possibilities of behavior while still being comfortable in who one is, yet understanding others. Insights can result from this, sometimes unaccepted behaviors can be deemed appropriate. Applying cross-cultural lens to a situation is imperative for coaches. Then, find the issue that can make the most permanent change.

Coaching & choque cultural 

O significado de cultura, qualquer que seja entre as muitas variantes espalhadas pelo mundo, está embutido na construção de significado de um indivíduo. Pode referir-se à regras sociais, normas entre amigos e familiares, valores importantes para a pessoa etc. Independente de como a cultura é descrita, parece que essa forma de pensar carrega uma crença implícita de que o modo pelo qual esse indivíduo pensa, constrói os seus significados, é a maneira correta. Como as pessoas raramente revelam as suas suposições implícitas referentes às suas fundamentações culturais, elas podem entrar em conflito sem entender o porquê.

Exemplo: Emoções - Um exemplo é em relação à forma de expressar as emoções. Em algumas culturas, uma pessoa pode ser criada acreditando que ser emocionalmente intenso em todas as suas formas de engajamento com outra pessoa é ser muito bom em comunicação. Enquanto que em outras culturas esse tipo de comportamento é visto como ‘estar fora de controle’, um mau comportamento, desrespeito ou até mesmo considerado perigoso.

Intervenção – Primeiramente, é sobre como trazer essas suposições culturais à tona para criar consciência e possivelmente uma nova dinâmica entre os indivíduos envolvidos. Fazer perguntas hipotéticas é uma maneira de promover uma suspensão do julgamento moral, que é necessário para abrir a mente para novas formas de pensar. Por exemplo, ‘Pense em algumas situações em que ter conversas emocionalmente intensas é bom’ Então cria-se novas possibilidades de comportamento ao mesmo tempo que se continua confortável em ser que se é, porém entendendo os outros. Muitos insights podem resultar dessa dinâmica, algumas vezes comportamentos inaceitáveis podem ser vistos como apropriados. É fundamental que os Coaches usem uma lente cross-cultural para olhar as situações e então encontrem o ponto que pode proporcionar uma mudança permanente.